Qué problema buscamos solucionar?
Los equipos de ventas del rubro B2B perdiendo oportunidades por la dificultad para acceder a datos en sus ERP/CRMs.
Otras dificultades en el proceso de ventas:
- Poco acceso a la información de clientes
- Falta de información de qué productos alternativos se pueden ofrecer
- Falta de seguimiento
- Falta de soluciones móviles fáciles de usar
- Empresas invierten fortunas en sistemas tecnológicos que el equipo no utiliza
Ahora un poco de contexto, la penetración del software SaaS en Latam ha sido limitada debido a factores culturales y económicos. La preferencia por procesos manuales, junto con una mano de obra más barata, ha desalentado la adopción de soluciones SaaS en la región (comparado a marcados como el de Europa y el de Estados Unidos).
Los agentes de las compañías no están acostumbrados a usar software, pero si están acostumbrados a usar WhatsApp para hablar con un colega o un cliente, a no tener procesos estructurados.
Aspectos que hemos identificado
Todos usamos WhatsApp en LatAm
- Procesos no estructurados por WhatsApp
- Comunicación con colegas solicitando tareas por WhatsApp
- Comunicación con el cliente por WhatsApp
- Gran avance de lA el último año
Gran parte de la información relevante de una empresa queda cautiva en los WhatsApp de los vendedores, sacar esa información de WhatsApp y registrarla en un CRM es una tarea engorrosa para cualquier humano.
Ahora imagina a tus comerciales interactuando o mejor diicho, chateando con tu CRM/ERP directamente desde WhatsApp, gracias a nuestros copilotos de IA.
¿Te imaginas a tu equipo de ventas conversando directamente con tu CRM/ERP, como si fuera un colega más?
Con nuestros copilotos de IA, esto es una realidad. Olvidate de las interfaces complejas y las tareas manuales. Ahora, tus comerciales pueden actualizar información, obtener datos clave y cerrar negocios, todo sin salir de WhatsApp.
Copiloto de inteligencia artificial en WhatsApp para equipos de venta
Siguiendo con el contexto anterior, entendemos que el marcado de LatAm va a saltarse la adopción de la SaaS para pasar a los copilotos de inteligencia artificial, es decir, agentes inteligentes que nos ayudan a ser más productivos.
OSOM IA se trata de un copiloto inteligente que te permite hablar con un software, con tu ERP por ejemplo. Los agentes de las compañías al estar más familiarizados en el uso de WhatsApp para trabajar, les va a resultar más natural usar estos copilotos de IA, en vez de aprender a usar software complejos como lo es un ERP.
OSOM IA se integra a las herramientas que los equipos ya utilizan
- Comunicación conversacional con el software, mediante mensaje de texto o mensaje de audio.
- Actualización del CRM
- Registro de datos
- Mentor de ventas
Acá les dejo un video presentando OSOM GPT 👉 https://youtu.be/U80e92Z6IoA
Créditos: Escuchando uno de los podcast de Startupeable de Enzo Cavalie conversando con Alex Torrenegra, CEO y fundador de Torre, nos ayudó a comprender por qué al mercado LatAm le ha costado la adopción de las SaaS, y por tal motivo, va a saltarse este paso para adoptar la IA rápidamente.
Si analizamos cómo trabajamos, siendo WhatsApp dependientes, es ahí en donde tienen que estar los copilotos de IA, facilitando la interacción con sistemas de software.
Por último, trabajar en OSOM IA es un viaje de constante descubrimiento. Nos movemos con la convicción de que esta tecnología puede resolver problemas aún no imaginados. Escuchar que estamos en sintonía con líderes del mercado, usando copilotos de IA para hablar con sistemas, valida nuestro enfoque y nos impulsa a seguir innovando.
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